Expédition et retours
Nous livrons franco de port à partir de 30€ en Allemagne et en Autriche.
Les frais de port forfaitaires en dessous d'un prix d'achat de 29,99€ s'élèvent à 9,90€ pour l'Allemagne et l'Autriche et incluent la TVA légale. En cas de retours partiels, si la valeur de la commande tombe en dessous de cette limite, les frais de port seront facturés ultérieurement.
Pour le reste du monde, un forfait de livraison de 24,90€ sera facturé, sauf pour Chypre où il s'élève à 39,90€.
Étant donné que la TVA sur les frais de port est calculée en fonction des marchandises acquises, elle peut être réduite si des marchandises sont achetées à des taux de TVA inférieurs (par exemple, lors de l'achat de pierres de sel ou d'épices). Cela signifie que les frais de port ne peuvent être calculés définitivement que pendant le processus de commande. Ils ne peuvent cependant pas être plus élevés, mais seulement plus bas à votre avantage.
Nous prenons en charge les frais de retour pour tous les articles, à l'exception des articles classés B. Pour les articles classés B, les frais de retour sont à votre charge.
Pour les articles non classés comme B, vous avez la possibilité de retourner le colis gratuitement en utilisant l'étiquette de retour que nous vous avons envoyée par e-mail.
Envoyez-nous simplement un e-mail à support@grillart.com. Vous recevrez ensuite une étiquette de retour et pourrez facilement renvoyer votre commande. 🛫
Veuillez noter : Les colis affranchis à l'envers ne seront pas acceptés. Veuillez nous contacter pour les retours.
En cas de problèmes avec votre commande ou de questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@grillart.com. Nous nous occuperons de votre demande dans les plus brefs délais. 😊
