CGV

Indice

  1. Campo di applicazione
  2. Conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Prezzi e condizioni di pagamento
  5. Condizioni di consegna e spedizione
  6. Riserva di proprietà
  7. Etichettatura
  8. Responsabilità per vizi (garanzia)
  9. Diritto applicabile
  10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Campo di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CG") di BR Commerce GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi tra un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") e il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Si contesta l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Ai fini delle presenti CG, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Ai fini delle presenti CG, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a consentire al Cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordine elettronico, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

  • inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, o
  • consegnando la merce ordinata al Cliente, nel qual caso è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente, o
  • richiedendo il pagamento al Cliente dopo l'invio del suo ordine.

Se sussistono più delle alternative di cui sopra, il contratto si perfeziona nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò si considera un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore e inviato al Cliente, dopo l'invio del suo ordine, in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti CG. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del Venditore e può essere richiamato gratuitamente dal Cliente tramite il suo account cliente protetto da password, previa indicazione dei relativi dati di accesso, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del Venditore prima dell'invio del suo ordine.

2.5 Prima di presentare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore identificazione degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere i suoi inserimenti nell'ambito del processo d'ordine elettronico utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile esclusivamente la lingua tedesca.

2.7 L'elaborazione dell'ordine e la presa di contatto avvengono di solito tramite e-mail e l'elaborazione automatizzata dell'ordine. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente, in caso di utilizzo di filtri SPAM, deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da questi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

2.8 Per le consegne in Svizzera, il contratto di acquisto si perfeziona tra l'acquirente e la MeinEinkauf AG, San Gallo (CHE-331.561.017 MWST). Quest'ultima si occupa anche dello sdoganamento, della fatturazione e della consegna in Svizzera. Questo servizio è incluso nel prezzo di acquisto e nelle eventuali spese di spedizione calcolate. Per consentire una consegna senza intoppi in Svizzera, per motivi di trasparenza, informiamo che anche la MeinEinkauf GmbH a Costanza, Germania (DE285677365) è coinvolta nella catena commerciale. Ciò non comporta costi aggiuntivi per l'acquirente.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno fondamentalmente un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle istruzioni di recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legale. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Il/i metodo/i di pagamento sarà/saranno comunicato/i al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.3 In caso di pagamento tramite una modalità di pagamento offerta da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), in base alle condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o – se il Cliente non dispone di un conto PayPal – in base alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.4 In caso di scelta della modalità di pagamento "SOFORT", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il Cliente deve disporre di un conto bancario online con procedura PIN/TAN attivato per la partecipazione a "SOFORT", legittimarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento a "SOFORT". La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da "SOFORT" e il conto bancario del Cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sulla modalità di pagamento "SOFORT" possono essere consultate dal Cliente su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Con l'acquisto a rate tramite Klarna riceverete sempre prima la merce e avrete sempre un termine di pagamento di 14 giorni. Le condizioni generali complete per l'acquisto a rate sono disponibili qui (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0). 

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce avviene per via postale all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'ordine del Venditore.

5.2 Se il vettore restituisce la merce spedita al Venditore perché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente sostiene i costi della spedizione fallita. Ciò non si applica se il Cliente non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità della consegna o se è stato temporaneamente impedito di accettare la prestazione offerta, a meno che il Venditore non gli avesse annunciato la prestazione con un preavviso ragionevole. Inoltre, ciò non si applica ai costi di spedizione se il Cliente esercita validamente il suo diritto di recesso. Per i costi di restituzione in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la regolamentazione contenuta nelle istruzioni di recesso del Venditore.

5.3 Il ritiro in loco non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua un pagamento anticipato, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Etichettatura

Il Venditore ha il diritto di utilizzare i dati generali dei clienti B2B e il logo dell'azienda come riferimento sulla propria homepage o su materiale pubblicitario.

8) Responsabilità per vizi (garanzia)

8.1 Se l'oggetto di acquisto è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi.

8.2 Il Cliente è pregato di segnalare al trasportatore le merci consegnate con evidenti danni di trasporto e di informarne il Venditore. La mancata osservanza di ciò da parte del Cliente non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali in caso di vizi.

9) Diritto applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica d'Austria, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene meno a causa di disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La Commissione Europea mette a disposizione su Internet una piattaforma per la risoluzione online delle controversie al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

10.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.